В правило по страхованию автогражданской ответственности регулярно вносятся коррективы, подстраивая их под реальные потребности автовладельцев. В 2017 году изменения затронули острый вопрос, касающийся выплат от страховых компаний. С тех пор ремонт по ОСАГО имеет приоритет над денежными перечислениями. Однако в исключительных случаях СК переводят начисленные средства взамен ремонтных работ.
Как работает новый закон?
Поправки в отношении ремонта авто по ОСАГО вступили в силу 28 апреля 2017 года. Какой бы ни был у вас автомобиль, все вопросы по ДТП будут решаться только на СТО (станции технического обслуживания). Свободно выбирать способ возмещения издержек ушел в прошлое. Отказаться от ремонта в пользу выплаты наличными разрешается только в некоторых случаях, о которых поговорим позднее.
Основной причиной того, чтобы производить ремонтные работы после ДТП, а не платить наличными, стало мошенничество. Любители нажиться за счет законодательства не тратили причитающуюся выплату по назначению. Да и проверять действия пострадавшего и то, на что потрачены деньги, не входило в компетенцию страховщиков. Другие лазейки, предпринимаемые автоюристами, также сошли на «нет» благодаря новым правилам.
Компенсация по закону
Восстановительный ремонт автомобилей по ОСАГО имеет тот же порядок действий, что был ранее. А именно, после аварии потерпевший обращается в компанию виновника с полным пакетом документов. Затем отдел по урегулированию убытков выдает ему направление на ремонт. Автовладелец доставляет поломанное ТС в автосервис и, в худшем случае, оплачивает недостающую сумму. Основная часть покрытия издержек за ремонтные работы и автозапчасти уже перечислена на СТО.
На заметку! Новые правила ремонта по ОСАГО относятся в первую очередь к легковым автомобилям категории «В». По иным категориям автотранспорта можно полноправно требовать выплату деньгами согласно п. 15 статьи 12 закона «Об ОСАГО». Легковые авто должны быть зарегистрированы в Российской Федерации, а их собственники иметь российское гражданство.
Рассчитывается бесплатный ремонт по ОСАГО согласно принципу ЦБ. Другими словами, в расчет стоимости не входят конкретные цены по квиткам автомагазина. Данные берутся из справочников, составленных на основе общих статистических показателей по России. Соответственно ценовая политика отдельных регионов может не совпадать со справочными данными. По этой причине автовладельцу порой приходится доплачивать, чтобы полноценно отремонтировать автомобиль.
Однако, существует и положительный момент в нововведениях. Пункт 15.1 статьи 12 ФЗ «Об автогражданской ответственности» запрещает устанавливать запчасти, бывшие в употреблении. Восстановительный процесс проводится без износа деталей. Будьте внимательны во время консультации в отделе убытков. Все вопросы по замене запчастей, агрегатов и узлов с учетом износа должны обсуждаться с вами. Без вашего согласия отремонтировать машину запасными частями, бывшими в употреблении, никто не имеет прав.
Чтобы не стать жертвой безграмотности, внимательно читайте документы перед тем, как поставить подпись. Обратите внимание на подписание договора-цессии, иными словами, договора переуступка права требования. Подписывая этот документ, вы соглашаетесь на передачу права требования себе от страховой компании. Риск такого действа заключается в том, что за некачественный ремонт машины после ДТП и другие несоответствия претензии к СК уже не предъявишь.
Внимание! Претензии о некачественном ремонте по ОСАГО предъявляются к автостраховщику виновной стороны. Заявку по недоделкам официально оформляют в отделе по урегулированию убытков. При отказе выполнять свои обязательства дело можно передать в суд.
Срок ремонтных работ
Срок направления на ремонт по ОСАГО установлен в 20 дней. Отсчет времени начинается со дня подачи заявления на выплату с полным пакетом документов. Затягивание срока выдачи направления может вылиться в 1 месяц, если восстановление авто необходимо проводить в сервисе, не согласованным партнерским соглашением. Нарушение установленных сроков грозит автостраховщику нарастающей пеней за день просрочки.
Общий срок ремонтных работ не должен превышать одного месяца. Если вы не подписали соглашение-цессию, то затянувшаяся процедура напрямую затронет СК. Именно она станет регулировать сроки ремонта по полису автогражданской ответственности вместо вас.
Внимание! Кузовной ремонт по ОСАГО защищен гарантией, которую предоставляет станция ТО в течение 1 года. Остальные ремонтные работы гарантируют качество в пределах полугода.
Где ремонтируют машины?
Начнем с того, что все страховщики заключают партнерские соглашения с автосервисами. Для восстановления авто по ОСАГО после ДТП менеджер по урегулированию убытков может предложить СТО-партнер на выбор клиента. Иногда такой возможности не бывает по ряду причин:
- Нет подходящих частей.
- Отсутствует партнерский договор со страховой компанией.
- Удаленность от места жительства заявителя или места происшествия.
- Иные причины.
Это важно знать! Ближайшая автомастерская должна находиться в диапазоне 50 км от места столкновения или места жительства пострадавшего. При 200-километровой удаленности на момент ДТП узнайте о возможности предоставления эвакуатора у СК виновника.
Подавляющее число автовладельцев с удовольствием пользуется услугами официального дилера. Основная функция дилерских представителей – это максимально обеспечить комфортными условиями своих покупателей. Одним из таких преимуществ является замена запасных частей и деталей после ДТП. У владельца авто появляется больше шансов восстановить машину, поскольку в дилерском центре сфера услуг направлена на определенные марки машин. Автомобили периодом использования до 2 лет ремонтируются у дилера.
При отсутствии дилерской станции ТО автомобили сроком пользования до двух лет разрешается ремонтировать самостоятельно. Проще говоря, владелец двухлетнего авто вправе отказаться от ремонтирования в другой мастерской и получить выплату деньгами. Далее он сам ищет подходящий сервис для проведения ремонтных работ.
На заметку! Допустим, потерпевшему не пришлись по нраву все мастерские, предложенные страховщиком. В таком случае он самостоятельно находит подходящий автосервис и называет его реквизиты, если компания даст «добро». Методика расчета для стороннего сервиса производится без учета износа деталей и полностью покрывает издержки. Период ожидания выдачи направления в этом варианте увеличивается до 30 дней.
Машины с периодом пользования от 2 лет и более не восстанавливают путем перевода денежных средств. Даже при отсутствии дилерских центров СК вправе направить транспортное средство в любую автомастерскую.
Когда требуется доплата?
Все тот же закон об обязательном страховании в п. 17 статьи 12 определяет правомерность доплаты со стороны потерпевшего. Здесь заявитель должен дать официальное подтверждение на внесение доплаты. Сумму, недостающую до полного покрытия авторемонта, насчитывают представители компании. Она отражается в направлении, выданном на руки, и оплачивается заявителем в сервисном центре. Приводим список обстоятельств, при которых требуется доплатить:
- Размер восстановительного ремонта по ОСАГО превышает максимальный лимит ответственности в 400 тыс. рублей.
- Расчет стоимости починки превысил максимальный лимит ответственности в 100 тыс. рублей при ПВУ (прямое возмещение ущерба оформляется без привлечения сотрудников ГИБДД).
- При выявлении обоюдной вины участников ДТП.
Учитывая вышеприведенные факты, получатель компенсации может не соглашаться оплачивать недостающую сумму. Взамен восстановления автотранспорта СК должна перечислить денежный перевод на лицевой счет потерпевшего.
Когда составляется дополнительное соглашение?
В результате нарушения регламента по срокам (ожидание поступления запчастей и др.) либо в условиях ремонта выявились скрытые поломки, может потребоваться составление ДОПСа. Происходит такое действо путем информирования автовладельца о необходимости принятия добавочных мер по устранению недочетов. Взвесив все «за» и «против», хозяин автомобиля решает, как лучше ему поступить.
Дополнительное соглашение подписывается заказчиком и исполнителем, подключая третью сторону в лице представителя страховой компании. Необходимость ДОПСа наступает только в случае добавочного возмещения по восстановлению авто или увеличения ремонтных сроков, не применяющихся на первоначальном этапе начисления компенсации.
Для проведения повторного расчета не исключается факт вторичного осмотра поломок. Вызывается оценщик компании для проведения добавочного осмотра. Основная цель оценщика выявить недочеты либо установить причинно-следственную связь при выявлении скрытых поломок. Дело в том, что страховая не покрывает ущерб, возникший до столкновения или после него.
Как получить наличные средства?
Подытоживая вышесказанное о том, как происходит ремонт по ОСАГО, приходим к выводу, что денежное возмещение возможно. Подробный список поможет вам реально оценить ваши обстоятельства для возмещения ущерба наличными:
- Невозможность восстановления ТС (отсутствие запасных частей, полная гибель транспортного средства и тому подобное).
- Водитель погиб в автокатастрофе, но родственники не заинтересованы в проведении ремонтных работ.
- Официально признаны виновниками все участники происшествия.
- Заявление на страховую выплату оформляется инвалидом, управляющим специально оборудованным авто.
- Урон от аварии превышает максимальный лимит по полису (согласовывается с представителями СК).
- Центробанк не разрешает перечислять денежные средства в автомастерскую.
- Жертве ДТП нанесен тяжкий или средний вред здоровью. Данные обстоятельства позволяют выбирать варианты покрытия издержек.
- СК и заявитель договорились о компенсировании в денежном эквиваленте.
- Владелец авто предпочел возмещение деньгами взамен проведения ремонтных работ, поскольку компания не имеет соглашения с дилерским центром.
Совет! Нововведения в сфере страхования подсказывают, как избежать недопонимания с сотрудниками СК в результате столкновения на дороге. Во время оформления автогражданки можно заранее обсудить возможность выбора СТО. Менеджер компании предложит список автосервисов и укажет выбранный вами на бланке полиса. Попутно страховщик объяснит страхователю, что делать, если произошло автомобильное происшествие. Так же вы узнаете как правильно вести себя во время наезда, и в какие сроки приблизительно выльется восстановление ТС.
Успешной вам езды!
